Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen (AVRB)

1. Vertragsabschluss

• Durch die Buchung einer Reiseleistung bei TravelSouls. kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und TravelSouls. zustande.

• Zu den wesentlichen Vertragspunkten gehört folgendes:

  • Dienstleitungsumfang (wie, wo, was, wann und warum)

  • Preis

• Die Buchung kann schriftlich, elektronisch oder mündlich erfolgen und ist verbindlich, sobald sie von TravelSouls. bestätigt wurde.

2. Buchungen und Zahlungen

• Buchungen können online über unsere Website, telefonisch oder persönlich vorgenommen werden.

• Die Zahlung erfolgt in der Regel zum Zeitpunkt der Buchung oder gemäss den angegebenen Zahlungsbedingungen.

• Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Banküberweisungen, Twint und Zahlungen vor Ort.

3. Stornierungen und Änderungen:

• Stornierungen: 

  • Stornierungen von Buchungen müssen schriftlich erfolgen und unterliegen den folgenden Richtlinien:

• Bei Stornierung bis zu 60 Tagen vor Reiseantritt erstatten wir Ihnen 50% des Reisepreises abzüglich eventuell zusätzlich bei uns anfallender Gebühren.

• Bei Stornierung von weniger als 60 Tagen vor Reiseantritt erfolgt keine Rückerstattung des Reisepreises. Bitte beachten Sie, dass wir bei unseren Partnern bereits Gebuchtes nicht stornieren können und kein Geld zurückbekommen. In diesen Fällen können wir leider keine Rückerstattung anbieten.[DS3] 

• Änderungen:

  • Änderungen von Buchungen, einschliesslich Reisedatum, Reiseziel oder Unterkunft, können vor Reiseantritt gegen eine allenfalls anfallende Bearbeitungsgebühr vorgenommen werden.

  • Änderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und müssen schriftlich beantragt werden.

  • Änderungen innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt können nicht garantiert werden und unterliegen der Zustimmung der im Änderungsprozess involvierten Personen und von

4.    Änderungen und Stornierungen seitens TravelSouls.

·       TravelSouls. behält sich das Recht vor, Änderungen an bereits gebuchten Reisen und Aktivitäten vorzunehmen, wenn dies aus Gründen höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Umständen erforderlich ist.

·       Im Falle von Änderungen oder Stornierungen seitens TravelSouls. bemühen wir uns, alternative Lösungen anzubieten oder eine Rückerstattung gemäss unseren Richtlinien zu gewähren.

5.    Reiseversicherung

·       Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, um sich gegen unvorhergesehene Ereignisse wie Stornierungen, medizinische Notfälle und Gepäckverlust abzusichern.

·       Informationen über verfügbare Reiseversicherungsoptionen können bei der Buchung bereitgestellt werden.

6.    Haftung und Versicherung

·       Wir haften nicht für Verluste, Schäden, Unfälle oder Verletzungen, die während der Reise auftreten, es sei denn, sie sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen.

·       Es wird empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschliessen, um sich gegen unvorhergesehene Ereignisse wie Stornierungen, medizinische Notfälle und Gepäckverlust abzusichern.

7.    Reisedokumente und Visa

·       Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle erforderlichen Reisedokumente, wie Pässe, Visa und Impfungen, vor Reiseantritt vollständig und gültig sind.

·       Wir bieten keine Visa- oder Impfservices an, können jedoch bei Fragen oder Bedenken behilflich sein.

8.    Datenschutz

·       Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden und behandeln alle persönlichen Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen.

9.    Gerichtsstand

·       Der Gerichtsstand für Streitigkeiten ist das örtlich zuständige Gericht am Sitz von TravelSouls., Thurgau (TG) Schweiz.

10. Salvatorische Klausel

·       Sollten einzelne Bestimmungen dieser AVRB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

·       Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen gilt das Schweizer Recht, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des CISG (0.221.211.1).

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen. Durch die Buchung einer Reise bei TravelSouls. akzeptieren Sie automatisch diese Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen (AVRB).

Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung unter info@travel-souls.com.